עזרה ראשונה לבעיות בטלוויזיה LG

ישנם מספר בעיות בטלוויזיה שניתן לפתור על ידי כמה צעדים. במדריך זה אסביר על מספר פתרונות לבעיות ידועות, כמובן שבמידה וזה לא נפתר אז צריך לבדוק את הבעיה לעומק.

פתרון לבעיות אפליקציות וכלליות

הבעיות:

• אפליקציה תקועה או לא נטענת/עולה או לא עובדת כמו שצריך.
• אין רשת בכלל – הטלוויזיה לא מזהה את הרשת.
• אין אפשרות למצוא את הטלוויזיה (למטרת שיקוף או שיתוף תוכן) מהטלפון הנייד או מהמחשב.
• אפליקציה נסגרת עם ההודעה: “יישום זה יופעל כעת מחדש כדי לפנות זיכרון נוסף”.
• הממשק איטי ולא מגיב.
• בעיות בסאונד בחיבור בין הטלוויזיה למקרן קול או רסיבר.
• שלט רחוק לא מגיב או מיקרופון לא עובד.

הפתרון:

יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש להוציא את הטלוויזיה מהחשמל (להוציא את כבל החשמל מהקיר).
2. יש להמתין 10 דקות.
3. יש לחבר את הטלוויזיה לחשמל והפעיל אותה.

לא עוזר?

האפליקציה עדיין לא עולה בצורה תקינה? יש לנסות לכבות את האפשרות להפעלה מהירה Quick Start+ בטלוויזיה.

1. יש לעבור למסך “כל ההגדרות” בטלוויזיה -> “כללי” -> “התקנים” -> “התנהלות עם הטלוויזיה”.
   (במסכים ישנים זה דרך: “כל ההגדרות” בטלוויזיה -> “תמיכה” -> “הגדרות נוספות”)
2. יש לכבות את האפשרות: “Quick Start+“
3. יש לכבות את הטלוויזיה מהחשמל, ולאחר 2 דקות לחבר אותה שוב, להפעיל אותה ולבדוק.

אפליקציה שלא עולה

יש לנסות להסיר את האפליקציה, לכבות ולהפעיל את הטלוויזיה, ולהתקין את האפליקציה מחדש.
אם זה לא עזר אז יש לנסות את הצעדים האלה.

הטלוויזיה לא נכנסת לממשק החכם

במקרים שהטלוויזיה לא עולה כמו שצריך או שנתקעת על ההודעה: “רק רגע. שירות Smart יהיה זמין עוד מעט.” יש לנסות לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש לוודא שיש חיבור רשת תקין, שהאינטרנט עובד בטלוויזיה עדיף דרך חיבור כבל רשת ישירות לראוטר.
2. יש לוודא שבהגדרות הטלוויזיה המיקום מוגדר על “ישראל”. לחצו כאן למדריך.
3. יש לכבות ולהוציא את הטלוויזיה מהחשמל למשך 5 דקות, ואז לחבר ולבדוק שוב.
4. אם השלבים 1 ו-2 לא עזרו, אז יש לבצע איפוס לטלוויזיה להגדרות יצרן ע”י כפתור “In Stop” (קוד: 0413) בעזרת שלט טכנאים.
5. אם הטלוויזיה עדיין לא מצליחה להעלות בצורה תקינה יש לפנות לשירות התמיכה של היבואן הרשמי קבוצת ח.י לבדיקה.

בעיה בחומרה – Bluetooth

כשיש הודעות על המסך כמו לבצע אתחול של שירות כלשהו בטלוויזיה (Bluetooth או שלט רחוק) וזה חוזר על עצמו, יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש להוציא את הטלוויזיה מהחשמל (להוציא את כבל החשמל מהקיר).
2. יש להמתין 10 דקות לפחות.
3. יש לחבר את הטלוויזיה לחשמל והפעיל אותה.

לא עזר? יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש להוציא את הסוללות מהשלט הרחוק.
2. יש להחליף את הסוללות בחדשות (חדשות שקניתם ולא מהמקרר).

לא עזר? יש ליצור קשר עם שירות התמיכה של היבואן הרשמי קבוצת ח.י לבדיקה.

💡 לבעיות ברשת האלחוטית Wi-Fi לחצו כאן

חנות האפליקציות והיישומים לא נטענים

1. הסיבה הכי שכיחה היא מיקום לא נכון בהגדרות הטלוויזיה – יש לוודא שמיקום אזור בטלוויזיה מכוון לישראל.
   יש מדריך עם הסבר איך לבדוק, עברו לסעיף: “הגדרת מיקום בטלוויזיה“.
   
   במידה וכן מוגדר לכם “ישראל” במיקום בהגדרות הטלוויזיה, אבל עדיין החנות לא עולה אז תשנו את המיקום ל-PS (הטלוויזיה תעשה ריסט מהיר) ואז כשהיא עלתה תחזירו את המיקום ל “ישראל”.
2. יש לוודא שאתם משתמשים בגרסת קושחה אחרונה.
3. אם אפליקציה מותנקת אבל לא מצליחה להעלות אז יש למחוק אותה ולהתקין מחדש.
4. יש לבדוק, האם הטלוויזיה נרכשה מהיבואן הרשמי קבוצת ח.י אשר נותנים את התמיכה בעברית, או דרך יבוא מקביל (פרללי) – במקרה של יבוא מקביל (שלא מהיבואן הרשמי) יש ליצור קשר עם החנות או היבואן לתיקון הבעיה (סיבה: אין תמיכה בישראל/עברית בטלוויזיה).
5. יש לוודא שהשעון והתאריך תקינים בטלוויזיה.
6. יש לוודא מול ספק האינטרנט שלכם שאין לכם סינון אתרים מופעל ברמת הספק או בראוטר עצמו, אם יש אז יש לבטל אותו!
7. יש לנסות לקבל כתובת IP חדשה מהספק:
   1. יש לכבות את הטלוויזיה (מהחשמל).
   2. יש לכבות את הראוטר למשך 10 דקות.
   3. יש להפעיל את הראוטר ולהמתין 5 דקות, ואז יש לוודא שיש לכם אינטרנט דרך הטלפון הנייד Wi-Fi.
   4. אם יש אינטרנט תקין, יש להפעיל את הטלוויזיה ולבדוק שהבעיה נפתרה.
8. חיבור מראוטר אחר – יש לנסות לכבות את הראוטר בבית ולהתחבר עם Hotspot מהטלפון. אם דרך ה-Hotspot זה תקין זה אומר שיש בעיה ב-DNS בראוטר.
9. שינוי DNS – יש לנסות ולשנות את הכרטיס רשת בטלוויזיה (דרך מסך ההגדרות -> חיבור -> הגדרות חיבור רשת -> ערוך) לשנות את ה-DNS לכתובות: 8.8.8.8 ו-8.8.4.4 (של Google) או של Cloundflare שזה: 1.1.1.1
10. אם כל זה לא עזר אז יש לבצע איפוס להגדרות יצרן (שזה אומר מחיקה של כל האפליקציות והגדרות התמונה בטלוויזיה).

הגדרת מיקום בטלוויזיה

על מנת להוריד את האפליקציות בישראל (סלקום, פרטנר, סטינג, נקסט וכדו’) יש לוודא שמיקום בהגדרות הטלוויזיה מכוון לישראל. ניתן לבדוק את זה דרך הגדרת מיקום בטלוויזיה:

דגמי 2021 ומעלה

1. יש לעבור למסך ההגדרות של הטלוויזיה.
2. יש לבחור באפשרות “כללי”.
3. יש לבחור באפשרות “מערכת”.
4. יש לבחור באפשרות “מיקום”.
   
5. יש לוודא שזה מסומן על “ישראל” או אוטומטי (חשוב שישראל תהיה ברשימה).
   

דגמי 2016-2020

1. יש לעבור למסך ההגדרות של הטלוויזיה.
2. יש לבחור באפשרות “כללי”.
3. יש לבחור באפשרות “מיקום”.
   
4. יש לוודא שזה מסומן על “ישראל” או אוטומטי (חשוב שישראל תהיה ברשימה).
   

לא רואים את ישראל ברשימה?

אם ישראל לא ברשימה (לדוגמה כתוב לכם רק “Palestine territories” או “אחרים”), זה אומר שהטלוויזיה מוגדרת לאזור אחר ובמקרה כזה לא יופיעו לכם אפליקציות מישראל בחנות האפליקציות בטלוויזיה וגם פונקציות נוספות כמו ממשק בשפה העברית, פקודות קוליות וכדו’, זה גם יכול להביא לעוד בעיות כמו הפעלת אפליקציות קיימות כמו החנות עצמה.
בדרך כלל זה קורה כשקונים טלוויזיה מחו”ל או מיבוא מקביל (פרללי – לא יבואן רשמי!). יש לבדוק, האם הטלוויזיה נרכשה מהיבואן הרשמי קבוצת ח.י. או דרך יבוא מקביל (פרללי) – במקרה של יבוא מקביל יש ליצור קשר עם החנות או היבואן לתיקון הבעיה. כי במצב כזה אין לכם תמיכה בעברית בכלל.

💡 בדגמים ישנים ניתן לשנות את אזור הטלוויזיה לישראל דרך תפריט טכנאים (לא בכולם! ושינוי כזה פוגם באחריות). בדגמים החדשים 2021 ומעלה (ממה שידוע לי) לא ניתן לשנות את זה, כי זה צרוב בתוך לוח האם של הטלוויזיה.

בעיות ברשת – כרטיס רשת לא זמין

בעיה ברשת Wi-Fi שלא ניתן להפעיל אותה והיא נמצאת במצב כבוי כל הזמן.

פתרון לרשת במצב כבוי

המוצר יוצא מחברת LG לאחר שהוא נדבק שהוא תקין, אבל תמיד יש יוצא דופן ויש אפשרות שרכיב הרשת לא תקין מסיבה כלשהי.

ראשית יש לבדוק האם כרטיס הרשת פועל בטלוויזיה, דרך תפריט ההגדרות -> כללי -> רשת.

במידה ואין לכם גישה לרשת בכלל דרך הטלוויזיה, שזה אומר שאתם לא מצליחים להפעיל את הרשת בטלוויזיה והיא במצב כבוי ללא אפשרות להפעלה (Disabled/Off). יש לפעול לפי השלבים הבאים:

1. יש לוודא שמיקום אזור בטלוויזיה מכוון לישראל (ראו הסבר בנפרד בהמשך).
2. יש לכבות את הטלוויזיה ולהוציא אותה למשך 5 דקות מהחשמל (פיזי עם הכבל).
3. יש לחבר לחשמל בחזרה ולהפעיל את הטלוויזיה.
4. יש להמתין דקה ולבדוק אם הבעיה נפתרה ושאפשר להפעיל ולתחבר לרשת.
5. אם הבעיה לא נפתרה ועדיין לא ניתן להפעיל את הרשת בטלוויזיה אז כנראה שיש לכם בעיה בכרטיס הרשת בטלוויזיה ובמקרה כזה צריך להזמין את לשירות התמיכה של היבואן קבוצת ח.י לבדיקה.

בעיות ברשת – אינטרנט Wi Fi לא מתחבר

כשלא מצליחים להתחבר לרשת האלחוטית בטלוויזיה או שיש ניתוקים מהרשת באמצע השימוש, זה ברוב המקרים בעיה בראוטר של חסימה או בעיה בפתיחת פורטים עקב עומס בראוטר.

יש לפעול על פי ההוראות הבאות:

1. יש להוציא את הטלוויזיה מהחשמל (להוציא את כבל החשמל מהקיר).
2. לאחר מכן יש לכבות את הראוטר/מודם בבית.
3. יש להמתין עשר דקות לפחות.
4. יש להפעיל את הראוטר ולהמתין חמש דקות לקבלת אינטרנט מהראוטר.
5. יש לחבר את הטלוויזיה לחשמל ולהפעיל אותה.
6. יש לחבר את הטלוויזיה מחדש לראוטר ולבדוק תקינות.

אם זה לא עזר אז לבודד את הבעיה ולבדוק האם הבעיה היא מהראוטר או מהטלוויזיה, על מנת לעשות את זה יש לחבר את הטלוויזיה לרשת אחרת לדוגמה: Hotspot (מהנייד) ולבדוק אם זה תקין, אם כן אז הבעיה היא בראוטר שלכם, ואם גם דרך ה-Hotspot יש את אותה הבעיה אז הבעיה היא בטלוויזיה ויש להזמין את לשירות התמיכה של היבואן קבוצת ח.י לבדיקה..

אינטרנט איטי בטלוויזיה

ראשית יש לבצע בדיקת מהירות, את בדיקת המהירות יש לבצע בעזרת אפליקציית המהירות מתוך הטלוויזיה ולא דרך הדפדפן!

להוראות איך לבדוק מהירות גלישה דרך הטלוויזיה, עברו למדריך: בדיקת מהירות גלישה בטלוויזיה.

במידה ויש לכם תוצאה הקטנה מ-25 מגה יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש להוציא את הטלוויזיה מהחשמל (להוציא את כבל החשמל מהקיר).
2. לאחר מכן יש לכבות את הראוטר/מודם בבית.
3. יש להמתין עשר דקות לפחות.
4. יש להפעיל את הראוטר ולהמתין חמש דקות לקבלת אינטרנט מהראוטר.
5. יש לחבר את הטלוויזיה לחשמל ולהפעיל אותה.
6. יש לחבר את הטלוויזיה מחדש לראוטר ולבדוק תקינות.

האם מהירות הגלישה שלי מספיקה? למידע בנושא אנא תקראו את המדריך הזה.

בדיקה לבעיות רשת נמשכות:

יש לבדוק את תקינות הרשת עם כבל רשת המחובר ישירות מהטלוויזיה לראוטר, כבל הרשת צריך להיות CAT 5e או CAT 6: אם בעיית האיטיות לא קיימת עם כבל רשת, אז זו בעיה של הרשת האלחוטית שמתקבלת מהראוטר, כנראה שהיא אינה מספיק חזקה לסטרימינג, צריך לקרב את הראוטר לטלוויזיה או לרכוש ראוטר חזק יותר (תקראו בהמשך). במידה והבעיה של איטיות או שאין אינטרנט גם דרך רשת קווית, אנא המשיכו לקרוא:

אינטרנט במהירות גלישה נמוכה/איטית, ניתוקים בשידורי וידיאו סטרימינג ובעיות מהסוג הזה, בדרך כלל נגרמות בגלל הראוטר (לא מספיק חזק שאין לו מספיק פורטים לפתיחה בו זמנית) או ספק האינטרנט שלכם שחוסם גישה לסטרימינג מהטלוויזיה (בדרך כלל בגלל חבילה של בקרת הורים) ולא מהטלוויזיה!

יש לבודד את הבעיה ע”י התחברות לספק עם מודם/ראוטר אחר/חדש,
ובגלל שאני מניח שאין לכם ראוטר אחר/חדש זמין בבית, אז את פעולת הבדיקה תוכלו לבצע בעזרת האינטרנט בטלפון הנייד (HotSpot).

HOTSPOT

ניתן לבצע חיבור לאינטרנט הסלולרי מהטלפון הנייד לטלוויזיה ובכך לבדוק אם הבעיה בראוטר ובספק או במשהו אחר.

יש לפעול על פי הצעדים הבאים להפעלה וחיבור האינטרנט הסלולרי לטלוויזיה:

1. יש לכבות את הראוטר בבית (להוציא מהחשמל).
2. יש להפעיל את ה-Hotspot בטלפון הנייד (דרך מסך ההגדרות בטלפון).
3. יש להתחבר מהטלוויזיה לרשת האלחוטית של ה-Hotspot בטלפון הנייד.
4. לאחר החיבור יש לבדוק את תקינות האינטרנט בטלוויזיה.

 מסך חיבור Hotspot בטלפון iPhone

בדיקת התוצאה

אם הבעיה דרך חיבור ה-Hotspot נפתרה ויש חיבור תקין לאינטרנט אז כנראה שיש לכם בעיה בראוטר הביתי או בספק האינטרנט שלכם, אנא עברו לסעיפים הבאים, בעיות אצל הספק ובעיות בראוטר…

בעיות אצל הספק האינטרנט

לא תמיד הבעיה היא אצלכם וחלק מהפעמים (מניסיון!) הבעיה יכולה להיות בצד של הספק, בגלל חסימה כלשהי אצל ספק האינטרנט שלכם.

לפעמים זה יכול להיות פורט שצריך לפתוח אצל הספק או בגלל חבילת אבטחה (הגנת סייבר) / בקרת הורים אצל הספק שצריך לבטל ולפעמים זו הגדרה טכנית אצל הספק מרחוק שהם הטכנאים צריכים להגדיר ולתקן.

לכן חשוב לבקש מספקית האינטרנט שלא יהיו לכם  חבילת בקרת הורים, הגנה או כל מגבלה אחרת, זה יורד מאיכות הקו שלכם באופן משמועתי וגם חוסם לכם שידורי סטרימינג בטלוויזיה.

אם אין לכם חבילה כזו, אז תזמינו את הטכנאי של ספקית האינטרנט שלכם לבדיקה כי יכול להיות שזה חסימה אצל הספק עצמו בהגדרות החשבון שלכם אצלם.

בעיות בראוטר

הראוטר/מודם שמקבלים מספקיות האינטרנט בדרך כלל לא חזק מספיק לצרכים של היום, הוא כן מספיק לרשת קטנה בלבד (לבית עם 1-5 מכשירים הפועלים ביחד), מה שבדרך כלל לא מתאים למציאות שאנו חיים בה, שכמעט בכל בית היום יש כמה מחשבים, בית חכם, טאבלטים/טלפונים וטלוויזיות (סטרימינג), ועם ראוטר שאינו יכול לטפל ולנהל במקצועיות כמה מכשירים בו זמנית ובכמות גדולה יכול לגרום לבעיות ניתוקים, חוסר חיבור למכשיר חדש ואיטיות ברשת.

איך מטפלים בזה?

אפשרות אחת היא לנסות להגדיר את הראוטר כמו שצריך, לדוגמא לבטל Firewall, לבטל את ניהול חשמל Power Management, ניהול נכון של ה-DHCP ולאפשר כניסה גדולה יותר של פורטים בעבודה ביחד.

איך יודעים שהראוטר לא מתפקד כמו כשצריך? אם אתם מוצאים את עצמכם מפעילים אותו מחדש (ריסט) בכל פעם כשיש תקיעות, האינטרנט איטי או גרוע מזה שהוא לא נותן להכניס מכשירים חדשים לרשת.

הטלוויזיה לא מקבל כתובת IP:

במקרה כזה יש לנקות את רשימת ה-DHCP בראוטר, כך שהטלוויזיה תקבל כתובת IP חדשה ועדיף שתקבל אותה בין הראשונות.

כיבוי חיסכון באנרגיה:

יש ראוטרים (לדוגמא D-Link של פרטנר) המגיעים עם Power Management, יש לבטל את ההגדרה הזאת על מנת שלא להפסיק את פעולות הראוטר, זה יכול לגרום לבעיות ברשת ולכן יש לוודא שהכל מבוטל.

איפוס להגדרות יצרן:

אפשרות זו היא רק למשתמשים מתקדמים בלבד שיודעים מה הם עושים,
על מנת לוודא שהראוטר נקי מהגדרות שאינם נכונות יש לבצע לו איפוס להגדרות יצרן, אבל שימו לב שאז תאבדו את הגדרות החיבור (שם משתמש וסיסמה), אם אין לכם תצטרכו לבדוק את זה מול ספקית האינטרנט שלכם.

איך אפשר להגדיל את מהירות הרשת הקווית בטלוויזיה?

מידע נוסף על מהירות הרשת בטלוויזיה וגם פתרון מתאם רשת USB, תוכלו לקרוא במדריך הזה.

איזה ראוטר מומלץ לקנות:

הראוטר הוא מכשיר שלא פחות חשוב מכל מכשיר אלקטרוני יקר אחר בבית, כמו הטלוויזיה עצמה ולכן גם במכשיר הזה צריך להשקיע ולרכוש בנפרד.

המלצה שלי למי שיש לו יותר מ-8 מכשירים בבית היא לשקול רכישה של ראוטר/מודם מתקדם של אחת החברות ASUS או LinkSys – שהראוטר יהיה כולל חיבורי ג’יגה-ביט, עדיפות ל-Tri-Band (שלוש רשתות 2.4 + 5 + 5) במהירות של לפחות 6000Mbps.
ניתן למצוא דגמים כאלה בחנויות KSP או IVORY.

תמונה לא תקינה

לא רואים טוב את התמונה? כתם, צבעים וכדו’

אין אות / לא מתוכנת

זו לא תקלה או בעיה, מה שזה אומר למשתמש שאין סיגנל וידיאו זמין בטלוויזיה.
הסבר: כשהטלוויזיה לא מקבלת סיגנל וידיאו מכניסת HDMI הודעה זו תופיעה על המסך וברגע שיחודש הסיגנל ההודעה תעלם ותמונה תעבור לשידור.

💡 בדגמים מסויימים ניתן לבטל את ההודעה ולהשאיר רק את התמונות המתחלפות ע”י לחיצה על המקש האדום בשלט הרחוק.

במידה ויש לכם ממיר, סטרימר או קונסולה מחובר ל-HDMI, תוכלו לבחור ולעבור אליו בעזרת כפתור היציאות בשלט הרחוק ובפעם הבאה שתפעילו את הטלוויזיה הטלוויזיה אוטומטית תפתח על היציאה האחרונה שהייתה מחוברת.

במידה ואתם רוצים להריץ אפליקציה המתוקנת בטלוויזיה, תלחצו על כפתור ה-“בית” ובחרו מסרגל האפליקציות את האפליקציה הרצוי ולחצו עליה להפעלת. כמו כן, ניתן להגדיר אפליקציה בהפעלה מהירה ע”י אחד המספרים בשלט הרחוק.

אפשרות נוספת היא לכוון את עידן פלוס (מצריך אנטנה מחוברת לטלוויזיה) ובפעם הבאה שתפעילו את הטלוויזיה היא ישר תיכנס לעידן פלוס לערוץ האחרון הנצפה.

חיבור HDMI לא עובד

במידה וחיברתם מכשיר חיצוני כמו ממיר, סטרימר, קונסולה וכדו’ ועדיין אין אות בטלוויזיה, יש לבדוק את השלבים הבאים:

הטלוויזיה נכבית או נדלקת בעצמה

1. יש לוודא שהטיימר שינה בטלוויזיה לא עובד.
   
2. יש לוודא שהשלט הרחוק תקין (יש להחליף סוללות).
3. יש לוודא האם אחד המכשירים החיצונים המחוברים לטלוויזיה גורמים לבעיה הזאת – אם יש לכם מכשירים חיצוניים כמו סטרימר, ממיר וכדו׳ המחוברים לטלוויזיה, יש לנתק אותם (את כל חיבורי ה-HDMI וה-USB) מהטלוויזיה ולבדוק אם הבעיה חוזרת.
   אם הבעיה לא חוזרת יש לבדוק את הגדרות המכשיר החיצוני, בדרך כלל פקודות HDMI-CEC יכולות לגרום לטלוויזיה להידלק או לכבות את עצמה. תנסו לבטל את אפשרות זו, דרך הגדרות הטלוויזיה או דרך הגדרות במכשיר החיצוני.
   
4. אם הבעיה חוזרת גם ללא שום דבר המחובר לטלוויזיה, כנראה שיש בעיה בטלוויזיה ויש ליצור קשר עם השירות של היבואן קבוצת ח.י.

תמונה לא טובה, לא חדה ולא ברורה דרך סטרימר אנדרואיד

בעיה נפוצה היא שמקבלים תמונה לא תקינה, לא איכותית מספיק ולא ברורה דרך סטרימר/ממיר עם אנדרואיד TV.
בעיה זו נגרמת כתוצאה משימוש לא נכון באפשרות HDR במכשיר, אשר משדר HDR לתוכן שהוא SDR.

איך לבטל את אפשרות HDR בסטרימר אנדרואיד?

אחד החיסרונות הבולטים במכשיר אנדרואיד שאין אפשרות למצב HDR אוטומטי.
מה שאומר שהפעלת HDR תהיה ידנית ולא לפי הסיגנל שמתקבל מהשידור עצמו.

לכן בהרבה מהמקרים הסיגנל HDR בסטרימר אנדרואיד תמיד פועל, מה שאומר שתקבלו תמונה נוראית ולא ברורה בשידורים שהם SDR כמו מהאפליקציות: סלקום טי וי, פרטנר, יס, הוט וכדו’. ובגלל שאין אפשרות אוטומטית במערכת ההפעלה של אנדרואיד טי וי אז צריך לשנות את כיוון ה-HDR בסטרימר באופן ידני מה שאומר לכבות אותו לגמרי. כמובן שניתן להפעיל אותו בעת השימוש.

אפשרות SDR ל-HDR או/ו אפשרות HDR צריכות להיות במצב כבוי.

את ההגדרה הזאת אפשר למצוא בתפריט ההגדרות של מערכת ההפעלה אנדרואיד ובגלל שכל מכשיר אנדרואיד מגיע עם תפריט הגדרות שונה אז קצת קשה להגיד לכם איפה בדיוק תמצאו את זה.

להלן כמה אפשרויות:

• תפריט וידיאו (Video)
• תפריט מסך (Screen)
• תפריט אפשרויות פיתוח (Developer Options)
• תפריט HDR Output Mode (שבו זה צריך להיות על Auto או על Input)

איזו רזולוציה צריך להגדיר את הסטרימר?

בדרך כלל זה צריך להיות על רזולוציה של 4K, אם אין אז 1080p ויש לבחור ברזולוציה עם קצב רענון של 50Hz בלבד.
לדוגמה: 4k2k-50hz או 1080p-50hz