תקלה 601 באפליקציית סלקום טיוי

[hayimbe64]

בכל פעם שאני נכנס לסדרות או סרטים מופיע לי
לאחר כמה שניות ההודעה הבאה זמנית לא ניתן לצפות בתוכן זה התחבר שנית תקלה 601
תודה

[Ronen]

מה הדגם של הטלוויזיה שלך ומה מספר הלקוח שלך?

[ariel123]

גם לי זה קורה כל הזמן...
הסלקים מותקן על טבלט- לא עשה בעיות עד ממש לאחרונה.
לא משנה איזה תוכן אני בוחר, שומעים 5 שניות בזמן שרואים מסך שחור ואז מופיעה הודעה על שגיאה 601.
עזרה בבקשה...

[hayimbe64]

גם לי יש את אותה תקלה וגם בשרות של סלקום לא יודעים לפתור את התקלה אומרים לך יש לך בעיה במכשיר בלי לבדוק
מזכיר לי את הפניה לרופאים שרק רואים אותך בכניסה למרפאה קובעים שיש לך וירוס

[Ronen]

תקלה 601 זאת בעיית בניגון הסרטון, לפעמים זה נקודתי ולפעמים מערכתי לכן אבקש את הפרטים הבאים:

1. איזה תוכן ניסתם לצפות וקבלתם את ההודעה?

2 מתי זה קרה בפעם האחרונה?

3. אם עדיין אתם חווים את הבעיה? אז כתבו לי (אפשר בפרטי) את מספר המשתמש שלכם שאוכל להעביר לבדיקה בסלקום.