אפלקציית כאן TV החדשה לא מוצא בחנות

[charlycockat]

שלום,
יש לי טלויזיה מאמצע 2018 55SK7900Y,
WEBOS 6 - עדכנית, חיבור אינטרנט קווי לטלויזיה ומהירות אינטרנט של 1 גיגה על סיב (לא שזה קשור ישירות, אבל למנוע ספקות לגבי איכות התקשורת).
בניגוד לכל הפרסומים, אני לא מצליח לאתר את האפליקציה החדשה בחנות.
האם יש דרך להוריד אותה ולטעון שלא דרך החנות? או לאפס את החנות מבלי לאפס את כל ההגדרות של הטלויזיה?
האם הצגה/גישה לאפליקציה מותנית באישור ספציפי או אחד או יותר מההסכמים המשפטיים של השירותים בטלויזיה ? (כגון שימוש במיקרופון שבשלט וכו?).
אישרתי רק את המינימום הדרוש עד כה ולא היו בעיות עם אפליקציות אחרות וגם לא עם האפליקציה הקודמת.

תודה

[Ronen]

המסך שלך הוא מדגמי 2017 עם מערכת הפעלה WebOS 3.5 ואינה מתאימה לדרישת האפליקציה ולכן אתה לא מוצא אותה בחנות.

[charlycockat]

תודה על התשובה המהירה,
אבל אני לא מבין איפה אי ההתאמה בגרסאות?
הגרסה שרכשתי אותה הייתה 3.5
אחרי כל העדכונים בשנים שהטלויזיה אצלי, עכשיו הגרסא 6.00.05...

בנוסף הטלויזיה שלי בוודאות מ05/2018 (ייצור)...
גם אם הדגם הושק קודם, זה על תפר בין 2017-2018...

תודה

[Ronen]

ממש לא, אתה מתבלבל בין גירסת מערכת ההפעלה לגירסת התוכנה (הקושחה) בטלוויזיה.

הטלוויזיה שלך אומנם נמכרה בישראל בשנת 2018 אבל שייכת לדור קודם 2017 ולכן גם מערכת ההפעלה שלך היא WebOS 3.5

אגב בלי קשר זה דגם מעולה!!

[charlycockat]

שוב, תודה על המענה המהיר.

אני מסכים שזה דגם מעולה.

עכשיו אני מבין שיש הבדל בLG - שממש לא מובן ולא מנוסח נכון במאפיינים של הטלווזיה (באנגלית)
בין הקושחה למערכת ההפעלה שלהם.

תודה

*שים לב שהבלבול הזה מופיע גם במדריך באתר הזה:
https://www.lgwebos.co.il/?p=139

[Ronen]

במדריך כתוב בפירוש שזה עדכון תוכנה. לא מדובר שם על מערכת ההפעלה. אבל לקחתי את הערה ואני אעדכן את המדריך שיהיה ברור יותר.

[charlycockat]

סבבה,

רק לציין שהבעיה גם באתרים הרשמיים של LG,
בחלק מהמקומות הם מערבבים גם בין FIRMWARE ל-SOFTWARE
ומתייחסים לשניהם כגרסאות WebOS למרות שזה לא בדיוק.
אחרי שיחתנו, חפרתי יותר לעומק ב"אודות טלויזיה זו" -> "מידע על טלויזיה"
ושם מופיע גרסאת הFIRMWARE (אבל גם שם לא כתוב שזה קושחה) שרשומה באופן מבלבל כ- WebOS TV
לעומת המסך הקודם שבה "גרסת מערכת הפעלה".
הוספתי את ההודעה הזו- כדי לסגור הרמטית את הדיון ולשימוש כל אלו שיתקלו בבעיות דומות ויוכלו לבדוק בעצמם.

שבוע טוב!

[Ronen]

נכון ככה זה, לא הולך להשתנות.

יש את גירסת התוכנה ויש את גירסת מערכת ההפעלה וזה הגיוני כי רוב עדכוני התוכנה לא משדרגים את מערכת ההפעלה אלא מתקנים באגים.